继3月的花洒事件后，亚朵再曝卫生问题。6月3日晚间，杭州西溪紫金港亚朵旅社因客房出现印有“杭州御湘湖未来病院”标志的枕套激勉公论关怀。有网友在酬酢平台发帖称，我方入住该旅社时，发现床上的一个枕套印有当地一家病院的logo标志，担忧存在卫生安全隐患。对此，该旅社复兴称，问题出现原因是店内自采的洗涤供应商出现严重职责子虚开云kaiyun中国官方网站，已中止与该供应商的合营，并对房间布草进行了100%排查，证明没再发现访佛情况。该店坦承抵御了总部的运营治理端正，将合手续强化布草验收圭臬。

图片来自集会

旅社布草多外包给第三方洗涤公司洗涤

旅社布草（床单、被套、毛巾、浴袍等）的洗涤是保险卫生和客户体验的要道设施，其过程和圭臬时常撤职严格的行业法度。但洗涤过程时常不全部由旅社自行完成，往往证据旅社限制、资本和运营口头聘用不同的处理神色，由于布草洗涤需开阔水和动力，阛阓主流是外包给专科洗涤公司洗涤。但由于第三方洗涤公司狼籍不皆，也变成旅社布草卫生问题时有曝光。

2016年曾有报谈表示，多家快捷旅社将床品、毛巾洗涤业务外包给第三方厂家，后者将带血、带吐逆物的床单混在整个用火碱洗涤，导致床品PH值超标。2018年，有视频曝光一洗涤公司床单“暴力蒸白”的黑幕，带血布草融会所内裤掺入混洗，该洗涤公司与多家知名旅社品牌（多为经济型旅社）均有合营。过后，多家涉事旅社均示意已中止与该供应商合营，并将加强供应商筛查。2024年，广州一五星级旅社被曝存在床单上有显著的血印等卫生问题，也一度激勉粗造关怀。

公开信息表示，这次事件涉事病院与亚朵旅社相距28公里。有业内东谈主士指出，布草洗涤公司认真不同合营方的布草洗涤，但旅社和病院的布草（纺织品）洗涤圭臬在卫生等第、消毒条目、洗涤过程等方面存在显耀各异，比如病院布草时常需在专用配置中高温消毒，而旅社布草清洗圭臬较低，混洗可能激勉交叉感染风险。按照旅社方面所谓“店内自采的洗涤供应商出现严重职责子虚”，就距离来看，供应商洗涤设施分拣或配送出错可能性较高。

“这枕套不知谈含有些许病原体？清洁到位不到位，有莫得药物残留？”“要是混洗，洗涤卫生是否达到病院布草洗涤的圭臬？”“亚朵在连锁旅社中，也曾属于中高端了，都有可能出现这种问题，那其余不如它品性高的旅社呢？”该事件激勉消费者对旅社卫生的开阔担忧，部分东谈主示意，为免今后住旅社体验像“开盲盒”，将自带一次性床品保险安全，还有声息提倡旅社业应治理布草追想繁重。

枕头等零卖业务占总收入比例升至36.2%

南都记者属意到，这也曾是本年亚朵旅社第二次被曝客房卫生问题。2025年3月，有博主发视频曝光称，我方入住广州白云区一家亚朵旅社时，发现花洒喷头内残留数根头发，换房后新址间仍出现相通问题。

公众质疑，花洒头发可能来自轮回水系统（客房洗手/淋浴排水等中水回流再应用且未作念处理）。但当事东谈主条目检测水质及访谒头发起头后，亚朵拖延复兴，仅以换房、现款抵偿搪塞。该博主自述最终因元气心灵消耗破除维权。彼时，南都记者就此事向亚朵集团方面研究，对方未予复兴。

2023年，有网友发帖反应称，入住长沙一亚朵旅社后，发现沐浴露内有不解白色液体，因有一股腥臭味，测度可能是精液。过后旅社方复兴称，经联系部门初步检测表示，不解物非精液，并示意为确保洗护沐家具的安全性，集团条目在2023年6月30日前全部承袭一次性封装的圭臬规格家具，但本次事件中所涉门店未完成汰换，盘曲导致用户产生疑虑，集团已责成该门店即刻完成汰换，根绝该类事件再次发生。

卫生问题时常被曝光，束缚冲击着人人对亚朵旅社对比业内其他中高端旅社品牌“干事密致、床品悠然、房间整洁度高”的既有印象。

据最新统计，限制本年3月31日，亚朵集团在营旅社达1727家，领有约19万间客房。注册个东谈主会员特出了9600万，同比增长35%。本年第一季度，亚朵集团新开业旅社121家，同比增长24.7%。同期，加快膨胀旅社集会的同期，以枕头为代表的零卖业务已成为亚朵集团伏击的增长引擎。

财报表示，2024年亚朵的零卖业务收入增长126.2%至21.98亿元，特出旅社业务增速。2024全年的零卖GMV达25.92亿元，同比增长127.7%，线上渠谈占比合手续特出90%。但与之相应，由于加大投资品牌领路和开辟在线渠谈，亚朵2024年全年销售和营销用度为9.73亿元东谈主民币，同比增长幅度达107%，占2024年全年净收入的13.4%。

据统计，由于深度契合消费者对优质就寝需求，限制2025年第一季度，亚朵“深睡枕PRO系列”自推出以来累计销量已冲突600万只。受此影响，一季度亚朵集团营收达19.06亿元，同比增长29.8%。其中，零卖收入增长了66.5%至近7亿元，增速仍然特出旅社业务，且占总收入的比例从旧年底的30.32%进一步擢升至36.2%。

但与之形成对比的是，当作亚朵中枢业务的住宿业务仍然承压。本年第一季度，亚朵的平均可出租客房收入（304元）、日均房价（418元）、入住率（70.2%）均同比下落，其中前两个盘算分手下落7.3%、2.8%。限制2024年底，亚朵加盟门店占比已接近98%。此前亚朵瞻望2025年开业500家旅社，零卖收入同比增速仍将持续特出住宿，增长将不低于35%。

有批驳以为，亚朵通过轻钞票神色快速扩展旅社集会，但高加盟店占比也加大了治理难度，为旅社干事质料等问题埋下隐患。与此同期，在旅社业务盘算承压的布景下，合手续增长的深睡系列家具，天然组成其收入的第二增长弧线，但某种进程也反应出关于当作一家旅社企业对零卖的依赖度增多。

在2025年3月的功绩发布会上，亚朵高管示意，鉴于就寝行业高出空间相配大，2025年亚朵还将合手续聚焦深睡生态，围绕就寝和泛就寝品类积极研发拓展新品，丰富深睡家具矩阵，况兼参照服装行业的更高圭臬来打造家具。同期进一步整合旅社和零卖业务，从而股东两者之间的交叉消费。

采写：南都记者 傅晓羚